1. Diritto di recesso
Come cliente potete usufruire di un diritto di recesso di quattordici (14) giorni previsto dalla legge per rispedire indietro gli articoli senza dover dare giustificazioni. Basta inviare online una richiesta di reso nell'arco di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il nostro servizio clienti accetterà le vostre comunicazioni inviate all'indirizzo info@pet-angels.it.
In caso di restituzione della merce il vostro contratto di acquisto è annullato e il costi dei prodotti vi saranno rimborsati a partire dalla data di ricezione della merce del reso dal nostro magazzino. L'importo da rimborsare sarà accreditato sul vostro conto tramite bonifico bancario. Per tutti gli articoli incompleti, danneggiati, usati o sporchi pet angels si riserva il diritto di rimborsare solo una parte del prezzo di acquisto dell’articolo reso.
Le spese di spedizione dei resi sono a carico dell'acquirente.
In caso di ordini errati o danneggiati, inviare una e-mail entro 2 giorni dal ricevimento per la sostituzione o il rimborso.
Nessuna di queste condizioni compromette i vostri diritti di consumatore.
2. Conclusione del contratto
Prima di confermare l’ordine il livello 3 del procedura d’ordine ( "anteprima" ) vi consente di verificare di nuovo tutti i dati ( nome, indirizzo, modalità di pagamento e articoli ordinati) e di effettuare delle modifiche se necessario.
Dopo aver completato l’ordine inserendo tutte le informazioni richieste, confermate cliccando su "passare l'ordine" nella sezione "fase 3 del vostro ordine".
L’ordine è accettato quando la merce viene spedita. Anche il contratto di acquisto diventa valido al momento della spedizione. In alcuni casi potrebbe essere necessario richiedere maggiori informazioni per processare l’ordine e ci riserviamo comunque il diritto di rifiutare un ordine.
I dettagli del vostro ordine sono salvati elettronicamente. Se desiderate una copia cartacea stampate la "conferma del vostro ordine" che appare sullo schermo dopo che avete passato l’ordine. Se avete fornito il vostro indirizzo e-mail riceverete per e-mail tutte le informazioni relative al vostro ordine che potrete stampare direttamente.
3. Spedizioni e consegne
L’ordine del cliente sarà evaso nel limite dello stock disponibile in magazzino. Se uno degli articoli ordinati non è disponibile ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale. Le spese di spedizione saranno calcolate sul valore parziale dell’ordine e saranno fatturate solo una volta.
Le consegne verranno effettuate in tutta Italia (isole comprese) tramite il corriere SDA e altre società. La preparazione e spedizione dell’ordine richiedono in media dai 3 a 5 giorni lavorativi.
Fate attenzione che tutte le bolle di consegna vengano firmate. I colli verranno consegnati da SDA e da altre compagnie partner a casa vostra. In caso nessuno fosse in casa il corriere lascerà un messaggio con l'indicazione del più vicino ufficio dove poter ritirare il pacco entro i 7 giorni successivi alla consegna.
Ordini da parte di rivenditori all'ingrosso e al dettaglio non potranno essere accettati.
4. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi dei nostri prodotti sono in euro, IVA inclusa.
Le spese di spedizione per l'Italia sono indicate al moemnto della conferma dell'ordine.
Per ragioni tecniche o logistiche le consegne potranno essere frazionate. In tal caso la partecipazione alle spese di spedizione sarà fatturata una sola volta.
5. Diritto di proprietà
Fino al momento dell’accredito del pagamento pet angels resta il proprietario della merce.
6. Pagamenti, buoni sconto, scadenze, mancati pagamenti
I pagamenti potranno essere effettuati solo in contrasegno o bonifico bancario.
In caso di reso della merce sarete rimborsati dell’importo pagato.
In caso di un ritardo nel pagamento, o di un conto non accreditato, ci riserviamo il diritto di reclamare gli interessi di ritardato pagamento, calcolati sulla base di un tasso legale in vigore applicabile a partire dal giorno della scadenza del pagamento.
7. Identità del partner contrattuale
Tutti i contratti di acquisto sono stipulati con ASD Dog's Angels, tranne in caso di menzione contraria.
ASD Dog's Angels
via Botte, 62
30034 Mira (VE)
P.Iva 04282550278
C.F. 90145850278